Mijn Klacht:

Beste,

Vandaag, 25 oktober 2016 werd ik om 21:27 gecontroleerd op mijn vervoersbewijs in lijn 107 van Connexxion van Bergen op Zoom naar Tholen.

Voordat de twee mannen instapten bij Grindweg (Tholen), leunde ik met mijn voeten half tegen de bank tegenover mij. Toen een van de mannen door het raam naar mijn voeten keek, deed ik mijn voeten van de bank af, ik had zijn ‘blik’ begrepen. Hij kwam naar me toe, controleerde me eerst op mijn vervoersbewijs en zei daarna pas dat ik niet met mijn voeten op de bank mocht zitten. Ik antwoordde daarop dat ik dat had begrepen, ik had ze immers meteen van de bank gehaald.

Vervolgens vroeg hij of ik mijn ID-kaart bij me had, ik gaf hem en hij begon mijn gegevens op te schrijven. Bij de halte waar ik eruit moest liep hij meteen met mijn OV-kaart naar buiten. Ik vroeg aan hem of ik mijn OV-kaart misschien mocht om uit te checken, toen antwoordde hij: ‘Oh, ja, dat is wel handig!’ en hij lachte.

Toen we uit de bus waren vroeg hij naar de reden van mijn ‘misdaad’, hij zei ook dat ik niet tot antwoorden verplicht was. Vervolgens vroeg hij mijn adres en zei hij dat ik een acceptgiro zou krijgen. Ik moest hem zelf vragen hoe hoog de boete zou zijn, dat vertelde hij niet. Hij noemde het bedrag, het is in totaal maar liefst bijna 100 euro.

Ik verwachtte hooguit een waarschuwing, ik deed namelijk meteen mijn voeten van de bank toen de man nog moest instappen. Het lijkt me duidelijk dat ik daarmee aangeef dat ik begrijp dat ik dat niet mag doen.

Ik heb eens gekeken naar de voorwaarden voor het busreizen met Connexxion, er staat niet tussen de voorwaarden dat je niet met je voeten op de bank mag zitten, zie: https://connexxion.nl/data/upload/Vervoervoorwaarden%20stads-%20en%20streekvervoer%20mei%202015.pdf — bladzijde 12.

Ik heb gegoogled naar ervaringen van anderen met boetes voor voeten op de bank in de bus, ik heb hierover niks gevonden op internet. Ik vind dit echter wel heel duidelijk terug op de site van de NS.

Het enige dat ik kan vinden is dat ik me aan de regels van de ‘vervoerder’ moet houden als ik met Connexxion reis, ik kan deze jammer genoeg ook nergens vinden. Ook was ik het personeel niet tot last, er zaten weinig mensen in de bus, dus het is niet het geval dat de man er niet langs kon. Nogmaals, mijn voeten waren op het moment dat de man binnenkwam al van de bank. Ik heb ook geen schade aan de bank verricht, ik heb de bank niet kapot gemaakt. Als de man denkt dat dat wel zo is, zou ik graag zien dat hij dit bewijst.

Aangezien ik deze handeling niet op de site terugvind, vind ik niet dat de man het recht had mij hiervoor een boete te geven. Bovendien ben ik een onwetende student die dit niet wist, anders had ik het zeker niet gedaan. Ik denk niet dat iemand graag risico loopt op een boete van 100 euro.

Ik hoop dat jullie iets voor me kunnen betekenen.

Met vriendelijke groeten,
Anne Korevaar

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn boete niet hoef te betalen, aangezien ik het onterecht vind dat de man mij een boete heeft gegeven.