Klacht: Boete niet inchecken maar apparaat was defect

hisham harmaz op 10 november 2015 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Connexxion
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 10 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben een jongen van 17. Op het teruggaan van school stapte ik in de bus en checkte ik in bij Regenboogbuurt Noord in Almere. Tenminste dat dacht ik ,want op het moment dat ik aankwam bij bij station Almere-Buiten werd er gecontroleerd en zei de meneer in gele pakje dat ik niet ingecheckt ben. Ik zei dat ik gewoon bij de aangewezen apparaat heb ingecheckt. Op het moment dat ik naar het apparaat loop zie ik dat er een gescheurde en niet goed leesbare defect briefje op zit. De meneer neemt mij mee naar buiten en schreef een boete voor me uit van 39 euro en zei als je het nu kan betalen betaal je maar 25 euro. Maar ja ik ben nog maar 17 heb een anonieme ov een had niks bij me. Dus na een gesprek een ik heb hem uitgelegd wat er aan de hand was gaf hij me de boete een liepen hij door naar de 5 andere mannen die daar stonden.

Gewenste Oplossing:

Ik ben nog maar 17 en kan echt geen boete van 39 euro betalen. Dat geld heb ik niet. Een het is niet mij fout dat ik incheckte bij een apparaat die defect was. Waarvan je niet eens kon lezen op het briefje dat hij defect was. Ik ben pas tevreden als de boete tenminste verlaagd word of kwijtgescholden wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Connexxion

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Connexxion nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten