Mijn Klacht:
Hierbij en paar momenten waarop het niet goed gaat met vervoer. Ik krijg deze door van mijn dochter die elke dag met OV naar station
moet. Regelmatig haar trein mist omdat er geen goed afstemming is of gewoon geen vervoer binnen responstijd voorhanden is.
Eigenlijk zeer typerende situaties die dagelijks voorkomen over ik weet.
Vaak gaat OV auto ook nog anderen ophalen die nadat ze ingestapt worden aangemeld, en rijdt dan ook eerst naar ander punt en dan naar station.
Dus te laat voor de trein.
6-12 Gister moest ik 1 min wachten op een busje die in badhoevedorp was. Ben uiteindelijk mee gereden met een andere chauffeur waarbij ik
niet in het systeem stond maar hij was zo aardig om me mee te nemen.
Vandaag 712. Ik heb om 10.50 een busje besteld, kreeg rond 10.55 een melding dat hij er met 2 min was, maar ik kon zien dat hij nog in
hoofddorp reed dus dit klopte niet. Uiteindelijk pas op 11.13 opgehaald.
Het kenteken klopte ook niet van wat ik binnenkreeg van welke auto ik kreeg
Ik heb de chauffeur hierover gevraagt en hij zegt dat t kenteken in de op de app niet klopt. Dat kenteken is van een busje waar 8 mensen in
passen en hij heeft een busje voor 6 mensen. Hierdoor worden er ook meerdere mensen bij hem geplaatst terwijl hij kan ze niet eens vervoeren.
1812 op de app stond dat de chauffeur er pas met 10 min was, maar hij stond er dus al de hele tijd. Dus een stomme fout van de app.
1112. Van een vriend: deze had een taxi gebeld en t duurde erg lang voordat hij er een kreeg, toen zat hij er eenmaal in en het leek alsof de chauffeur niet
wist wat hij moest doen. Inchecken duurde erg lang en ging erg moeilijk. Ook is hij nog een keer tijdens het ophalen van andere
mensen een paar keer langs zijn eigen halte gereden. Uiteindelijk heeft het 33 min geduurd voordat hij op hdorp station aankwam.
1812, er worden mensen die om 7.50 en om 8.05 bestellen in de zelfde auto geplaatst, hierdoor komen de mensen die hem dus om 7.50 bestellen
te laat.
CHAUFFEURS MOETEN BELLEN ALS ZE STAAN TE WACHTEN! Scheelt zo veel tijd en problemen. Ik ben hierdoor ook weer te laat
Gewenste Oplossing:
als beloften waar gemaakt worden en er betrouwbaarheid in informatie is, op tijd juiste info is over beschikbaarheid en reistijd. zie hierboven
