Mijn Klacht:
Op 69-2018 zou ik om 16.00 uur worden opgehaald op de Marie Heinenweg no. 3 dat werd 17.10 uur bij telefonische navraag zei de centraliste:Mijnheer, we hebben een uur vertraging.Geen enkel excuus.
Om 19.30 uur op dezelfde datum zou ik thuis worden opgehaald voor een theaterbezoek om 20 uur werd mij telefonisch medegedeeld door
Esther dat er weer een uur vertraging was en dat haar collega niet had vermeld dat het een thealerbezoek betrof, terwijl ik haar dat wel de dag ervoor uitdrukkelijk had medegedeeld.Al met al kon ik Korzo niet bezoeken. Ik kon de twee tickets van 22 euro per stuk weggooien’
Ik ben des duivels.
Gewenste Oplossing:
Als men zorgt dat de klantenbehandeling beter wordt
Beoordeling 5/10
(10)
(10)
