Klacht: Asociaal hard rijden

melanie1891 op 05 juni 2015 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Enige tijd geleden heeft u een melding met betrekking tot onze dienstverlening bij klacht.nl ingediend. Helaas kunnen wij uw klacht niet via deze website in behandeling nemen. Reden hiervoor is dat wij de informatie, die wij nodig hebben...

Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Connexxion
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 5 juni 2015

Een passagier in bus 4260 van Connexxion ervoer onveilige rijomstandigheden tijdens de rit van Veenendaal naar Amersfoort. Ondanks dat zij met een kinderwagen stond, reed de buschauffeur hard en remde hij abrupt, wat leidde tot oncomfortabele en gevaarlijke situaties voor haar en haar dochter. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik reed in bus 4260 die ging van station de klomp Veenendaal naar station Amersfoort centraal. Ik stond met mijn dochter in de kinderenwagen op de kinderwagen standplaats. ik stond nog niet stil en de bus reed al. Toen ik had de kinderwagen op rem gezet. De bus chauffeur leek wel geen respect te hebben voor de passagiers in de bus. Ik ging heen en weer en zelfs mijn dochter die in de kinderwagen lag. De bus chauffeur reed verschrikkelijk hard, remde nauwlijks of heel hard in 1 keer, nam de bochten absurd hard en sneed ze af.

Gewenste Oplossing:

Als de bus chauffeurs de volgende wachten tot de kinderwagen stilstaat. Meer nadenkt wie hij/zij vervoert in de bus, ouderen, gehandicapten enz. rustiger rijd zou ook fijn zijn.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Connexxion

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Connexxion nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Connexxion in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Connexxion een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Connexxion

Heeft op 08 juni 2015 om 12:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten