Klacht: afgesneden op voorangsweg

user-1199515 op 13 augustus 2015 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Enige tijd geleden heeft u een melding met betrekking tot onze dienstverlening bij klacht.nl ingediend. Helaas kunnen wij uw klacht niet via deze website in behandeling nemen. Reden hiervoor is dat wij de informatie, die wij nodig hebben...

Bedrijf Connexxion
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 13 augustus 2015

Een gebruiker van Connexxion heeft een incident gemeld waarbij hij met zijn snorscooter bijna werd aangereden door een bus van het bedrijf op een rotonde in Alkmaar. Ondanks dat hij voorrang had, moest hij remmen om een aanrijding te voorkomen. De bestuurder van de bus reageerde niet op zijn waarschuwing met de toeter.

Mijn Klacht:

Goeden avond Connexxion, ik reed met mijn snor scooter net vanuit me werk (PostNL chauffeur) op het fietspad van de Hertog Aalbrechtweg naar de rotonde om links af te slaan naar de zeswielen, dit is een gevaarlijke rotonde in Alkmaar waarbij de fietsers / voetgangers en een ieder die gebruik maakt van het fietspad voorrang, ik had mijn knipperlicht al aan om linksaf te slaan maar begon al gas los te laten want ik zag vanuit me ooghoek een grote bus van uw bedrijf veel te snel de rotonde naderen waardoor ik normaal gesproken voorrang krijg van iedere bestuurder, maar nu toch vol in de remmen moest anders had ik eronder gelegen, mijn reactie hierop was dat ik hem hier op wou attenderen dus ik toeterde naar hem maar hij gaf weinig reactie, dus ik rij door en in de bocht van de zeswielen, 100m verderop waarbij je ook een apart fietspad en rijbaan hebt, krijg ik oogcontacht met deze mannelijke chauffeur en die knikt met zijn hoofd en gebaren van WAT MOET JIJ NOU . toen had deze chauffeur mij helemaal over de zeik, het gebeurde vanavond om 19:40 en de buschauffeur reed met 999 op het bord wat betekend geen dienst, dus begreep al helemaal niet waar de haast vandaan kwam van deze chauffeur. hij reed met Kenteken BP-..-76 in 1 van de 2 middelste letters zat een X in

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat deze chauffeur aangesproken word op zijn asociale rijgedrag , helemaal omdat hier ook kinderen fietsen en niet alle gevaren zien en deze knoeier ze dan zo plat rijd

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Connexxion

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Connexxion in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Connexxion een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Connexxion

Heeft op 18 augustus 2015 om 08:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Enige tijd geleden heeft u een melding met betrekking tot onze dienstverlening bij klacht.nl ingediend. Helaas kunnen wij uw klacht niet via deze website in behandeling nemen. Reden hiervoor is dat wij de informatie, die wij nodig hebben om uw klacht volledig te kunnen behandelen, via ons klachtensysteem verzamelen. Wij verzoeken u dan ook om uw klacht opnieuw in te dienen bij Connexxion. Dit kan via het online klachtenformulier wat u kunt vinden op https://connexxion.nl/klachten/121. Ook kunt u uw klacht telefonisch indienen door te bellen naar 0900 – 266 63 99.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Als u naar aanleiding van onze e-mail nog vragen heeft, dan kunt u ons van maandag tot en met zaterdag van 08:00- 19:00 uur bereiken op telefoonnummer 0900 – 266 63 99. Wij staan u graag te woord.

Met vriendelijke groet,

Connexxion OV Klantenservice

T +31 (0)900 266 63 99

W www.connexxion.nl www.connexxion.com

________________________________________

Please consider the environment before printing this email.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten