Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over de ICT van Connexxion
Ik wacht al 14 dagen tot mijn probleem die bij hun ligt op te lossen met dagelijks mail verkeer en via de telefoon
Er staat namelijk een abonnement op de oude pas van mijn zoon die moet overgezet worden op zijn nieuwe kaart normaal gaat dit automatisch maar dit is dus helaas niet gebeurt. Of niet goed gegaan.
School is ook al 14 dagen mee bezig maar helaas ligt het nog steeds bij de ICT
Nu zou maandag aanstaande 26-10 het abonnement in moeten.
Maar niemand kan mij verder helpen
Ik vind dit een zeer trieste zaak en waarom moet dit nu zo
Ik ben nu genoodzaakt om de bus per dag te gaan betalen totdat het probleem is opgelost deze kosten zijn €9 per dag deze kosten declareren ik vanaf maandag bij jullie
Gewenste Oplossing:
Als het abonnement voor de 26-10 op de ov van mijn zoon staat
Het gaat hier bij om
Rick van Veen
3528040090726525 nieuwe kaart
Regio jaarabonnement Connexxion/breng/hermes
Centrumzone 7400
3 zone(s)
Tussen 26-10-2020 en 19-02-2021
Oude pas 3528020086124141
