Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Vorige week woensdag 24 mei tussen 16:00-17:00 uur ben ik langs de Blokker in Eindhoven Tongelreep geweest.
Er was een vaas afgeprijsd, op de vaas was alleen een oranje sticker geplakt. Het was rustig in de winkel dus ik vroeg aan de medewerker of ze voor me kon kijken hoeveel de vaas met de korting kost.
De medewerker deed heel asociaal en reageerde bot dat ik zelf de korting ook wel kan uitrekenen. Toen heb ik aangegeven dat ik het lastig vind om het uit te rekenen. Daarna pakte ze een rekenmachine en gooide ze naar me toe hier reken maar zelf uit zei ze. Ik gaf aan of ze het dan kon scannen bij de kassa en zo kon kijken hoeveel het kost. Daarna zegt ze dat ik het persee moet kopen als ze het scant. Ik gooide de rekenmachine terug en zei dat ik erg ontevreden ben over haar klantvriendelijkheid en liep de winkel uit.
Vervolgens ging ik de volgende dag terug om het aan te geven bij de bedrijfsleider. Die luisterde bijna niet eens en ze lachden me uit omdat ik ook gebrekkig Nederlands spreek. Hij zei dat ze niet voor medewerkers de korting kunnen uitrekenen helaas, wat nergens op slaat. Ben helemaal niet goed geholpen door beiden en wil hier de klacht over melden!!!! Ik hoor vaker van mijn buren die langs die blokker gaan en iedereen vertelt hetzelfdd over haar dat ze erg arrogant en onvriendelijk is dit is niet de eerste keer dat ze zo met klanten omgaat.

Gewenste Oplossing:

Ik zou willen dat er contact opgenomen wordt met de filiaal en dat de medewerker en bedrijfsleider hierop worden aangesproken. Ik durf de winkel niet eens meer binnen te lopen. Graag wil ik dat ze haar excuses aan biedt.