Klacht: Ongevraagd 3x geld afgeschreven

Claudeltay op 03 augustus 2014 over condoomactie.nl in de categorie Internetshops - Erotiek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste, Wanneer u een proefpakket bij ons besteld gaat u automatisch gebruik maken van onze condoomservice. (zie algemene voorwaarden) U bent bij deze voor onze condoomservice afgemeld.

Status Opgelost
Datum 3 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kom er net achter dat jullie zelfs 3x 12,95 hebben geïncasseerd nu heb ik ze alle 3 terug laten boeken want hiervoor heb ik geen toestemming gegeven het was eenmalige incasso en geen maandelijkse incasso

Gewenste Oplossing:

Per direct afmelden en me geld terug zie vorige klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door condoomactie.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat condoomactie.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

condoomactie.nl

Heeft op 18 augustus 2014 om 16:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Wanneer u een proefpakket bij ons besteld gaat u automatisch gebruik maken van onze condoomservice. (zie algemene voorwaarden)
U bent bij deze voor onze condoomservice afgemeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM