Klacht: misleiding

Mirjam Lamers op 19 juli 2015 over condoomactie.nl in de categorie Internetshops - Erotiek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 juli 2015

Een klant van condoomactie.nl ervaart misleiding bij de aankoop van condooms. Hoewel er aanvankelijk een aanbieding voor verzendkosten van €1,95 werd gepresenteerd, blijkt er na betaling maandelijks €12,95 van zijn rekening te worden afgeschreven voor een automatische levering van condooms, wat niet was aangevraagd.

Mijn Klacht:

Wordt je tegen verzendkosten van 1,95 condooms aangeboden. Na betaling van de factuur wordt er automatisch maandelijks €12,95 van je rekening geschreven en krijg je iedere maand een pakje met condooms. Hier heb ik niet om gevraagd.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ze geen geld meer van mijn rekening afhalen en dat ik geen condooms meer toe gestuurd krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over condoomactie.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over condoomactie.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM