Klacht: computerwinkel.pro:wWel besteld; niets ontvangen

r.e.wieringa op 26 oktober 2012 over Computerwinkel.pro in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 26 oktober 2012

Een klant heeft op 6 oktober een omvormer besteld bij Computerwinkel.pro, die volgens de website op voorraad zou zijn. Op 26 oktober had de klant het product echter nog steeds niet ontvangen en uit verder onderzoek blijkt dat de producten vanuit Hongkong worden verzonden, wat de beschikbaarheid in twijfel trekt. De eigenaar van de website is Dhr. Gijsbert Heikamp, die bereikbaar is via een telefoonnummer en e-mailadres.

Mijn Klacht:

Een omvormer besteld op 6 oktober. Product is volgens de website op voorraad.
Tot op heden nog niets ontvangen (26-10-2012).
Het gaat hier om een site die zijn producten vanuit HongKong laat versturen. Niets op voorraad dus. Hopen dat het alsnog geleverd wordt.
Googlen op het mailadres ([email protected]) van de ‘eigenaar’ levert niet veel positiefs op, maar wel het volgende:
Eigenaar www.computerwinkel.pro is Dhr Gijsbert Heikamp
Ook bereikbaar op +31 (0)627445555
Of via [email protected].

Gewenste Oplossing:

Levering

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)