Pieneman op 02 juli 2014 over Combatgear.nl in de categorie Internetshops - Camping & Outdoor
Een klant van Combatgear.nl heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een terugbetaling voor geretourneerde schoenen, die bijna een jaar geleden zijn teruggestuurd. De klant uit zijn frustratie over de manier waarop het bedrijf omgaat met klachten en overweegt aangifte te doen.
Volgende week is het een jaar geleden dat we de schoenen terug hebben gezonden en jawel, nog steeds geen geld terug.
Dat bedrijf (als we het zo mogen noemen) maakt Klacht.nl ook nog belachelijk door klachten in behandeling te zetten of zelfs opgelost als er helemaal niets aan gedaan is.
Hoog tijd om aangifte te doen, genoeg is genoeg.
Geld terug zou ideaal zijn maar daar zal opnieuw geen enkel antwoord op komen.
Bedrijf melden bij opgelicht.nl misschien?
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Ik zie net dat meneer een bedrijf in Belgie heeft opgezet en daarvoor een prachtige BMW heeft aangeschaft, we weten in ieder geval waar ons geld gebleven is, een hele geruststelling :( Combatgear.be zal ook geen aanrader zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Combatgear.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Combatgear.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Combatgear.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Het enige wat Combatgear heeft gedaan is de status van de klacht wijzigen naar opgelost, ik vind nergens een oplossing. Dit is niet de eerste keer dat dit zo opgelost wordt, ze veranderen de status en daardoor hebben ze weer een opgeloste klacht, niets is minder waar, helaas. Zoals ik al eerder schreef, zo neemt Combatgear keer op keer Klacht.nl in de maling en krijgt volledig onterecht een goed oplossingspercentage.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Krijg zojuist een mail van Combatgear, of ik de Iban gegevens wil opsturen, ja dat wil ik wel en dan maar hopen dat er werkelijk een oplossing komt. 10 juli 2013 de goederen in overleg met Combatgear terug gezonden, zou er nu eindelijk een einde komen aan dit verhaal, we blijven hopen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
