Klacht over Combatgear.nl: order 4130 van 17 m…

Klacht: order 4130 van 17 mei niet geleverd en geen reactie via mail of telefoon

oscorfreire op 24 juli 2013 over Combatgear.nl in de categorie Internetshops - Camping & Outdoor

Meld uw Klacht over Combatgear.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 26 juli 2013

Reactie van het bedrijf:

Order is geannuleerd en geld retour geboekt

Bedrijf

Combatgear.nl

Categorie Internetshops - Camping & Outdoor

Status Opgelost

Datum 24 juli 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 17 mei een bestelling geplaatst twv 26,50 euro. Beide producten waren volgens de website op voorraad. Na 2 weken een mail gestuurd wanneer men zou uitleveren. Het antwoord was dat er nog 1 product in backorder stond en dat leverancier Tasmanian Tiger de producten niet kon leveren binnen afzienbare tijd. Later nog mails gestuurd om geld terug te laten storten en telefoonberichten ingesproken. Tot op heden geen bericht ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Geld retour of levering binnen 1 week!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Combatgear.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Combatgear.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Combatgear.nl

Heeft op 26 juli 2013 om 12:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Order is geannuleerd en geld retour geboekt

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM