Klacht: Geen levering, geen geld terug, geen reactie

JTT op 22 januari 2014 over Combatgear.nl in de categorie Internetshops - Camping & Outdoor

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 oktober 2014
Status Opgelost
Datum 22 januari 2014

Een klant van Combatgear.nl heeft op 1 november 2013 een bestelling geplaatst ter waarde van 79,95 euro, maar na de afgesproken levertermijn van 30 dagen geen levering ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om de koop te ontbinden en het verzoek om terugbetaling, heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf en heeft inmiddels aangifte gedaan bij de politie.

Mijn Klacht:

Op 01-11-2013 bestelling geplaatst twv. 79,95. De levertermijn van 30 dagen netjes afgewacht, maar niks geleverd gekregen. Netjes te kennen gegeven de koop te willen ontbinden, maar op e-mails en telefoon wordt niet gereageerd. Op Facebook reageerde Larry de Boer wel. Hij zou de order annuleren en mijn geld binnen 3 dagen terugstorten. Dit is inmiddels ook alweer een maand geleden en ik heb mijn geld nog steeds niet terug. Ook op Facebook lijkt hij niet meer te reageren. Weer mails gestuurd, voicemail ingesproken, niks. Inmiddels aangifte gedaan bij de politie.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Combatgear.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Combatgear.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM