Klacht: Bestelling geplaatst en betaald, maar nog niets ontvangen !!

pauwelsfreddy op 27 juli 2013 over Combatgear.nl in de categorie Internetshops - Camping & Outdoor

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

schoenen zijn verzonden

Status Opgelost
Datum 27 juli 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Volgende bestelling #100004411 (geplaatst op 13 juli 2013 11:45:28 CEST) en betaald. Tot op heden nog altijd niets ontvangen. Heb al een e-mail gestuurd met de vraag wanneer ik de order zal ontvangen, geen antwoord terug alsook al 2x telefonisch contact opgenomen, steeds een antwoordapparaat en geen telefoontje terug.
Volgens de website van combatgear kan je de status van de bestelling volgen, maar helaas.
Wanneer ik eerstdaags geen reaktie krijg, zal ik andere stappen ondernemen (aangifte bij politie, …).

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk de bestelling ontvangen of mijn betaald bedrag terug storten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Combatgear.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Combatgear.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Combatgear.nl

Heeft op 05 augustus 2013 om 10:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

schoenen zijn verzonden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM