Klacht: Artikel nooit ontvangen geen enkele reactie

Arcey72 op 27 augustus 2013 over Combatgear.nl in de categorie Internetshops - Camping & Outdoor

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 september 2013
Reactie van het bedrijf:

artikel is verstuurd

Status Opgelost
Datum 27 augustus 2013

Een klant heeft op 13 juni een bestelling geplaatst bij Combatgear.nl, maar heeft het artikel nooit ontvangen en geen enkele reactie ontvangen op zijn e-mails. Hij vraagt om een terugbetaling van in totaal €17,49 en uit zijn onvrede over de klantenservice van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op 13 juni een order geplaatst bij Combatgear.nl helaas tot op heden geen enkele reactie en de bestelde artikel nooit ontvangen. Vele e-mails verstuurd de reactie van zijn kant blijft echter uit,,,,,ik zie af van mijn bestelde artikel en de gezien de lange termijn….graag mijn geld terug totaal €13,99 + €3,50= €17,49.
Schandalig hoe hij met eerlijk klanten omgaat.

Referentie Combatgear : Uw bestelling #100004268 (geplaatst op 13 juni 2013 14:34:39 CEST)

Kortom: never nooit meer Combatgear

Gewenste Oplossing:

Graag mijn geld terug alstublieft totaal :
€13,99 + €3,50 = €17,49.
Voor de rest wens ik geen zaken meer te doen met Combatgear.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Combatgear.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Combatgear.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Combatgear.nl

Heeft op 03 september 2013 om 10:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

artikel is verstuurd

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Tot op heden heb ik nog geen artikel ontvangen zoals het bedrijf heeft aangeven dat '' de artikel is verstuurd '' . Het probleem en de klacht zal blijven aanhouden zolang ik nog niks heb ontvangen....mijn standpunt blijft alsnog van kracht : '' ik zie af van mijn bestelde artikel en de gezien de lange termijn....graag mijn geld terug totaal €13,99 + €3,50= €17,49 ''. Referentie Combatgear : Uw bestelling #100004268 (geplaatst op 13 juni 2013 14:34:39 CEST) >>>> het is nu 4 september 2013.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM