Khadija Zariouh op 21 juni 2023 over Colis Privé in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een pakket besteld via AliExpress, maar ontving een melding dat Colis Privé het pakket in de brievenbus had geleverd, terwijl dit niet het geval was. Ondanks het sturen van een e-mail naar het bedrijf, heeft de klant geen reactie ontvangen.
Ik had een pakket besteld op AliExpress en had een mail gekregen dat colis prive dit in mijn brievenbus had geleverd maar heb helemaal niets ontvangen. Dit pakketje geraakte trouwens ook niet in mijn brievenbus. Heb een mail gestuurd maar zonder reactie.
Ik wil mijn geld terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Colis Privé
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Colis Privé nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
