Mijn Klacht:
Ik heb de pakket zelf nooit ontvangen, ik was thuis ze, hebben nirt aangebeld, ze hebben het afgeleverd maar ik vi d de pakket niet
Gewenste Oplossing:
Terug betaling
Klacht: Pakket afgeleverd maar niet zelf ontvangen noch courrier gezien
Roxane huys op 15 november 2025 over Colis Privé in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Colis Privé meldt dat hij zijn pakket niet heeft ontvangen, ondanks dat hij thuis was op het moment van levering. Volgens de klant heeft de koerier niet aangebeld en is het pakket zonder zijn kennis afgeleverd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Colis Privé
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
