Klacht: code

meneer wilms op 02 maart 2020 over iGiftcards.nl in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Status Open
Datum 2 maart 2020

Op 29 februari 2020 heeft de klager vanuit België twee giftcards van iGiftcards.nl ter waarde van elk 100 euro aangeschaft en betaald via Bankcontact. Hoewel het geld van zijn rekening is afgeschreven, heeft hij de codes voor de giftcards nog niet ontvangen en ontvangt hij geen reactie op zijn e-mails. De klager vindt het ook vreemd dat het bedrijf niet telefonisch bereikbaar is en verlangt naar een oplossing.

Mijn Klacht:

op 29-02-2020 heb ik vanuit belgie 2 giftcards aan gekocht nl bitnovo voucher ter waarde van elk 100 euro deze heb ik betaald met bankcontact het geld is wel van mijn rekening gegaan maar ik heb nog steeds de code’s niet ontvangen ik vind dit maar raar reageren doen ze niet op mijn emails graag zou ik dit opgelost zien worden vind het ook vreemd dat je die niet kunt bereiken per telefoon

Gewenste Oplossing:

ik zou tevreden zijn als ik zo snel mogelijk de code's mocht ontvangen zodat dit zo vlug mogelijk opgelost is

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over iGiftcards.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over iGiftcards.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door meneer wilms
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM