H. van der Zanden op 27 december 2022 over Enexis in de categorie Netbeheerder
Een klant van Enexis ervaart al vijf maanden een storing met de slimme meter, aangeduid met code 14. Hierdoor is het niet mogelijk om het energieverbruik te volgen en zijn de kosten onduidelijk. Ondanks herhaaldelijke meldingen heeft Enexis tot nu toe geen oplossing geboden.
Enexis geeft aan dat de meter code 14 storing heeft, al 5 maanden. Hierdoor kan ik mijn verbruik niet volgen en weet ik dus niet hoeveel kosten ik maak. Enexis geeft aan de oplossing na 5 maanden nog niet te hebben.
Als het probleem is opgelost zodat ik mijn verbruik weer kan volgen. Zeker in deze tijd met volatiele energieprijzen !
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Enexis
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Enexis nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
