Mijn Klacht:
Na drie jaar laat de coating los van de brilglazen van Essilor. De glazen kosten maar liefst €529,- per stuk. Het gaat om de Varilux S2 Stylis 7075 Crizal Forte UV. Bovendien zijn de ook vergeeld. Mijn vorige bril van Hans Anders van 6 jaar oud zier er nog geweldig uit en koste € 80,- per glas. Dit lijkt me een gegronde klacht. De klacht rechtstreeks bij Essilor melden kan alleen via de opticien, maar die werkt niet echt mee, die dingen gebeuren nu eenmaal is hun antwoord. het zou om een productiefout gaan omdat het vrij nieuwe glazen zouden zijn. Mijn vrouw heeft dezelfde glazen (ook 3 jaar) en haar brilglazen zijn nog als nieuw.
Gewenste Oplossing:
Als ik de beide glazen geheel vergoed krijg, en de garantie dat ze zeker 5 jaar mee gaan. Nu moet ik het doen met 25% korting! En ben verplicht nieuwe glazen te kopen omdat ik door de bril niets meer zie.
