Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn CNV-abonnement te beëindigen sinds oktober 2020, maar zonder succes. Ondanks het versturen van aangetekende brieven ontvangt hij geen reactie van CNV, terwijl er wel een incassobureau wordt ingeschakeld.
Al vanaf oktober 2020 probeer ik m´n CNV-abonnement stop te zetten, wat niet lukt.
CNV reageert zelfs niet op aangetekende (!) brieven maar schakelen wel een incassobureau in.
Abonnement moet met terugwerkende kracht beëindigd worden. Incassobureau moet ook teruggefloten worden.
Ik verwacht excuses van zowel CNV als het Incassobureau.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CNV over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
