Klacht: Kaping van data en persoonsgegevens zonder toestemming

Michael Aken, van op 02 oktober 2021 over CLOUD Connected in de categorie Informatietechnologie, Internetbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 oktober 2021

Een klant van CLOUD Connected uit zijn onvrede over de manier waarop het bedrijf met zijn data en persoonsgegevens omgaat. Ondanks het betalen van facturen, werd de klant zonder waarschuwing uit systemen gezet en kreeg hij te maken met nieuwe voorwaarden. De klant raadt het bedrijf af, vooral voor diegenen die afhankelijk zijn van hun data, en is nu genoodzaakt om via Microsoft zijn gegevens terug te verkrijgen.

Mijn Klacht:

Kan het bedrijf alles behalve aanraden, je betaald facturen (welliswaar te laat) maar de reden was bekend bij het bedrijf. Om vervolgens uit al je systemen gegooid te worden en er andere voorwaarden gesteld worden.

Indien je afhankelijk bent van data bij je bedrijf kan ik Cloudconnected niet adviseren, wij moeten nu via Microsoft onze data zien terug te krijgen gezien Cloudconnected het volledige beheer heeft overgenomen, pas dus op met deze cowboys!

Gewenste Oplossing:

Volledige toegang tot de data

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM