Klacht: Niet nakomen van afspraak

Kri v op 22 februari 2018 over Clickplus in de categorie Marketingbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Clickplus has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 februari 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Onze klantendienst heeft ondertussen met u contact opgenomen en wij zijn dan ook blij dat wij samen tot een akkoord zijn gekomen. Aarzel niet om ons opnieuw te contacteren indien u in de toekomst nog vragen heeft, dat...

Bedrijf Clickplus
Categorie Marketingbedrijven
Status Opgelost
Datum 22 februari 2018

Een klant van Clickplus heeft in 2017 een afspraak gemaakt voor het verzorgen van een website en het doorsturen van klanten. Tot nu toe heeft de klant slechts vier klanten ontvangen, waarvan de meeste niet relevant zijn, en heeft hij geen reactie gekregen op zijn klachten via e-mail en klantenservice. De situatie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

In 2017 is er van click plus iemand langs geweest en stelde iets voor. Zij gingen een website verzorgen en klanten doorsturen . Maar tot op heden heb ik nog maar 4 klanten doorgestuurd gekregen en telkens voor iets dat ik niet doet of welk drek de afspraak annuleren ik heb dit al via mail doorgegeven en via iemand van de klanten dienst die hier over de vloer is geweest nooit een reactie van gekregen dus tot op heden niet opgelost graag zou ik hier van verlost worden kost mij elke maand een hoop geld en voor niets.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als dit contract word vernietig word verklaard

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Clickplus over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Clickplus in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Clickplus een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Clickplus

Heeft op 27 februari 2018 om 15:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer

Onze klantendienst heeft ondertussen met u contact opgenomen en wij zijn dan ook blij dat wij samen tot een akkoord zijn gekomen. Aarzel niet om ons opnieuw te contacteren indien u in de toekomst nog vragen heeft, dat kan steeds via ons telefoonnummer 02 349 23 92.

Met vriendelijke groeten

Click+

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM