Klacht: Factuur zonder dat er diensten zijn verricht

Tomcools op 02 februari 2017 over Clickplus in de categorie Marketingbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Clickplus is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Clickplus
Categorie Marketingbedrijven
Status In behandeling
Datum 2 februari 2017

Een klant van Clickplus heeft een factuur ontvangen voor diensten die nog niet zijn geleverd. Ondanks het verzoek om te wachten met de campagne tot alles geregeld was, ontving de klant een factuur, wat als onterecht wordt ervaren. De klant stelt dat het niet logisch is om kosten in rekening te brengen voor niet-uitgevoerde diensten.

Mijn Klacht:

Ik had me laten overhalen om een reclamecampagne op te zetten voor mijn bedrijf ,
Te snel getekend e.d daar ik nog het een en ander heb te regelen ivm overname zaak van ouders .
Ik had hen gebeld en gevraagd nog even te wachten tot dat ik alles op orde had . Enkele weken nadien bellen ze me op over wat info . Nu vandaag ontving ik een factuur voor geleverde diensten . Ze hebben nog niets van diensten geleverd of uitgevoerd , dus kunnen ze mij logischer gewijs ook niets aanrekenen , ik ga mijn klanten toch ook geen 200 euro vragen als ik nog niets heb uitgevoerd bij hen …

Gewenste Oplossing:

Als het bedrijf even de campagne on hond zet tot dat alles op orde is , alsook de factuur crediteert daar ze nog geen diensten geleverd hebben .

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Clickplus over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Clickplus in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM