Klacht: 15 euro administratiekosten

edeleteee op 16 oktober 2014 over Click and Buy in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 16 oktober 2014

Een klant van Click and Buy uit zijn onvrede over een boete van €15 die werd opgelegd na een mislukte afschrijving van €1,79. De klant vindt het onterecht dat er direct sancties volgen zonder voorafgaande waarschuwing en heeft zijn rekening bij de ING geblokkeerd om verdere afschrijvingen te voorkomen. Hij heeft besloten zijn diensten bij Click and Buy op te zeggen vanwege deze ervaring.

Mijn Klacht:

Asociale lui, kunnen 1 keer een bedrag van €1,79 niet afschrijven en direct €15 boete er boven op. Geen mailtje waar je eerst de mogelijkheid krijgt om het bedrag alsnog over te maken, nee meteen sancties! Ik heb het openstaande bedrag meteen overgemaakt en bij de ING hun IBAN geblokkeerd. Dit n.a.v. meldingen over Click and buy dat ze gewoon aanmaningen blijven sturen, ondanks dat er genoeg saldo is om af te schrijven. Ik zeg direct Click and buy op, dan maar geen I Tunes, deze mensen bezorgen mij buikpijn, Dat zoiets zo maar kan zeg! Van mijn rekening kunnen ze in ieder geval niks meer afschrijven!

Gewenste Oplossing:

Ik zit nergens meer op te wachten, alleen dat ze mij met rust laten. Ze hebben hun geld en dat vind ik al erg genoeg. 15 euro boete, SCHANNDALIG!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Click and Buy

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Click and Buy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM