Mijn Klacht:

Vorig jaar heb ik mijn verhuurder via het webformulier op clavis.cc verzocht of ik in mijn huis over 380V beschik (ten behoeve van een keramisch fornuis).
Hiervoor hebben zij twee (zeer jonge onervaren) elektriciens (via een aannemingsbedrijf) langsgestuurd.
Ik ben echter van mijn mening dat de verhuurder dit ook op afstand had kunnen behandelen en via e-mail of telefoon antwoord had kunnen geven.
Clavis is tenslotte de eigenaar van de woning en dient dit gewoon te weten.
Een klacht indienen bij de huurcommisse kost mij 25 euro en is een samenwerkingsverband tussen Clavis en een andere woningstichting in Zeeuws-Vlaanderen, waardoor ik niet overtuigd ben van hun onafhankeliljkheid in oordelen.

Rond 2 december 2016 stuurde Clavis mij echter de rekening voor het langssturen van de installateurs ten bedrage van € 102,49.

Met als omschrijving \\\’storing zat in fornuis\\\’

Terwijl ik niet gevraagd heb om naar het fornuis te kijken, maar of ik in mijn woning de beschikking heb over 380V (een simpele ja/nee vraag dus)

Ik heb hier direct bezwaar tegen ingediend via e-mail, waar op geantwoord is, dat het in behandeling zou worden genomen, maar ik verneem echter nooit meer iets.
Op 12 januari 2017 (NB mijn verjaardag) krijg ik een aanmaning m.b.t tot deze rekening in de bus.
Dus ik uit via e-mail wéér mijn bezwaar, maar daar komt totaal geen reactie op.
Wat er wel gebeurt is dat ik op 9 maart 2017 een e-mail krijg van een incasso- cq gerechtsdeurwaarderkantoor, met betrekking tot deze rekening.

Ik heb het incasso- cq gerechtsdeurwaarderkantoor dan ook op 9 maart 2017 via e-mail ingelicht dat ik van Clavis geen antwoord krijg op mijn bezwaren.
Het incasso- cq gerechtsdeurwaarderskantoor blijft echter ook oorverdovend stil

Gewenste Oplossing:

Als Clavis de rekening van de installateurs zelf betaalt.
Ik heb er niet om gevraagd.
Ik heb zoals hierboven uitgelegd, alleen een simpele ja/nee vraag gesteld.
Clavis heeft die installateurs uit eigen beweging gestuurd.
En omdat Clavis noch SCHRIFTELIJK (mijn voorkeur, want dan heb ik het zwart op wit) noch telefonisch reageert op mijn bezwaren en ik de huurcommissie niet vertrouw, dan maar via klacht.nl.
Ik ben al bezig sinds 2 december 2016.