Een consument ontdekte bij het inloggen op de website van het CJIB dat er een boete met drie verhogingen was opgelegd, terwijl hij nooit een brief had ontvangen over deze boete. Hierdoor voelt de consument zich genoodzaakt het volledige bedrag te betalen, zonder op de hoogte te zijn gesteld van de situatie.
Ik log vandaag per toeval in en zie dat ik een boete heb met inmiddels drie verhogingen. Ik heb nooit een brief ontvangen en weet nergens van…. nu moet ik het hele bedrag gewoon betalen..
Als ik de eerste boete gewoon moet betalen. Zonder alle verhogingen. Dit was geen probleem geweest.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CJIB
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CJIB nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
