Klacht: het innen van betatings afspraak

hopendoplossing op 30 april 2020 over CJIB in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf CJIB
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 30 april 2020

Een klant heeft telefonisch contact gehad met een medewerker van het CJIB die in het Fries sprak en als onbeleefd werd ervaren. De klant had een betalingsregeling, maar deze is zonder bericht stopgezet, wat resulteerde in een onverwachte verhoging van de schuld. Ondanks herhaaldelijk contact blijft de situatie ongewijzigd, wat de klant als onterecht en frustrerend ervaart.

Mijn Klacht:

heb tel contact gehad met een fries dialect sprekende medewerker ,die kennelijk denkt dat het cjib van haar is .Deze mev is verre van beleeft eigelijk assocaal , heb een betalingsregeling en die door cjib is stopgezet,ik heb daar geen bericht van ontvangen,en betaald nog steets 52,53 pm af.Tot mijn verbazing krijg ik een bekeuring met een opgelegde verhoging van 286,50 nu groot 582,00 in mijn betalingsafspraak moest ik nog 420,32 in totaal betalendus nu door deze friesin 1000 euro,ik bel en er is door deze mev niet over te praten het is en blijft zo maar wel zonder bericht mijn maandelijkse 52,53 verwerken dat klopt toch van geen kant zeker Hier ligt het bewijs dat ze over lijken gaan en geld innen en verder niets SCHANDALIG

Gewenste Oplossing:

DAT HET CJIB DE VERHOGING TE NIET DOET EN DAN BETAAL IK DE RESTERENDE 314,26

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CJIB

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CJIB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door hopendoplossing
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM