Mijn Klacht:
In mijn e-mailbox ontving ik vanmorgen een bericht dat er op mijnoverheid.nl een bericht in mijn berichtenbox is binnengekomen.
Op zich zoals het moet lijkt me. Maar ingelogd zie ik dat dit een laatste herinnering betreft. Ik heb niet eerder digitale berichten ontvangen van de kwestie, ook niet van andere zaken. Hoe kan dit? Ik moet kennelijk iets betalen maar had dat al veel eerder gedaan als ik het initiële bericht ontvangen zou hebben.
Gewenste Oplossing:
Graag een verklaring waarom berichten niet in de berichtenbox komen terwijl ik dat wel heb ingesteld en dat dan pas de laatste herinnering er wel in komt.
