sturmpie op 24 maart 2018 over CJIB in de categorie Incassobureaus
Beste meneer Sturm, Het CJIB is afhankelijk van de opspoingsinstantie (Politie) om bericht over een overtreding te ontvangen. Hoewel veel overheidssystemen tegenwoordig geautomatiseerd zijn, beteknt dit niet dat u van ons een boete binnen drie dagen na de overtreding ontvangt....
Een klant heeft op dinsdag een snelheidsovertreding begaan en verwachtte de boete binnen drie werkdagen te ontvangen. Op zaterdag had de klant nog steeds geen boete ontvangen en kreeg geen antwoord van de politie, waardoor hij van plan is om maandag contact op te nemen met het CJIB. De klacht is inmiddels opgelost.
op dinsdag werd ik aangesproken op ’n snelheidsovertreding.
’t is nu zaterdag en nog geen boete ontvangen.
ik heb de 0900politie gebeld en de agente heeft geen antwoord, dus maandag ff bellen met CJIB.
ik begreep dat de boete binnen 3 werkdagen bezorgd wordt, in principe, als de termijn van 3 werkdagen is overschreden en de boete niet bezorgd is omdat CJIB te laat is, dan vind ik dat de boete kwijtgescholden mag worden anno 2018 (geautomatiseerd systeem e.d.)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CJIB in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CJIB een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 april 2018 om 15:49 geantwoord
Beste meneer Sturm,
Het CJIB is afhankelijk van de opspoingsinstantie (Politie) om bericht over een overtreding te ontvangen. Hoewel veel overheidssystemen tegenwoordig geautomatiseerd zijn, beteknt dit niet dat u van ons een boete binnen drie dagen na de overtreding ontvangt. wij hebben een wettelijke termijn van vier maanden om u per brief een boete toe te zenden. Ook dan houden wij ons aan de beslissing van de Hoge Raad. De Hoge Raad vindt dat vernietiging van boete alleen zou moeten gebeuren als betrokkene door de overschrijding rechtstreeks is geschaad in enig rechtsbelang. Dit is niet op uw situatie van toepassing. U kunt de boete afwachten en vervolgens een beroepinstellen of een betaling doen om de zaak af te handelen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
