Klacht: bekeuringen zijn nooit binnen gekomen en cjib heeft hier geen boodschap aan

Don1984 op 06 maart 2018 over CJIB in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Ik heb u geprobeerd telefonisch te bereiken. Dat is mij helaas niet gelukt. De drie boetes zijn meermaals naar het adres verzonden waar u op ingeschreven staat. Bent u het niet eens met het feit dat wij de zaken aan...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf CJIB
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 6 maart 2018

Een consument heeft drie kleine bekeuringen ontvangen die nooit zijn aangekomen, waardoor hij zich niet bewust was van openstaande boetes. Toen hij een brief van de deurwaarder ontving met een sanctie van €990, nam hij contact op met het CJIB, maar het bureau gaf aan dat het niet hun probleem was en adviseerde de consument om zelf online te controleren op bekeuringen.

Mijn Klacht:

In totaal gaat het over 3 kleine bekeuringen een paar tientjes
De bekeuringen zijn nooit binnen gekomen dus wist ik ook niet dat er bekeuringen open stonden
Tot de dag de deurwaarder een brief in de bus had gedaan met een sanctie
Van €990
Gelijk gebeld naar cjib en gemeld dat de bekeuringen niet binnen zijn gekomen
En er werd gemeld dat , dat niet hun probleem is hun hadden het opgestuurd
En daarmee is de kous af werd er gesecht
Moet je maar op internet kijken of je een bekeuring heb zijden ze bij het cjib

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon mijn bekeuringen kan betalen
En dat het cjib kijkt waar het mis is gegaan
Om dit niet weer te krijgen in het vervolg
(Waarom hun post niet aankom bij mij)
Want dit gaat ook in de toekomst problemen opleveren
Als het niet aankom

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CJIB in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CJIB een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CJIB

Heeft op 29 maart 2018 om 14:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Don1984

Heeft op 29 maart 2018 om 17:21 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Wordt lekker makkelijk gedaan over het feit dat de post niet aan komt en weer wordt ik afgescheept met het zelfde verhaal wij hebben ons werk gedaan en verder moet je maar zien

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM