Klacht: Afschrijven bekeuringen, zonder ooit iets te hebben ontvangen

naomi_dejong op 27 april 2019 over CJIB in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf CJIB
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 27 april 2019

Een consument heeft klachten over het CJIB omdat er zonder zijn medeweten twee bekeuringen van zijn bankrekening zijn afgeschreven. Hij stelt dat hij nooit post heeft ontvangen over deze bekeuringen, ondanks dat dit de tweede keer is dat hem dit overkomt. De consument vindt het onacceptabel dat er geld wordt afgeschreven zonder enige communicatie.

Mijn Klacht:

Geachte,

Op 26-4 word er zonder mijn medeweten 2 maal een bekeuring van mijn bankrekening geschreven ovv verhaal zonder dwangbevel, bel voor meer informatie dossier 7062542219843982 verhaal zonder dwangbevel, bel voor meer informatie dossier 1062542219874803

Na in te loggen op mijn CJIB kom ik er achter dat er 2 bekeuringen zijn afgeschreven van september 2018. Het is inmiddels 26 april 2019 en ik heb werkelijk geen enkel poststuk van CJIB mogen ontvangen. Dit is nu al de 2e keer dat me dit gebeurd.
Ik vind dit werkelijk ongelooflijk, er word gewoon zonder medeweten geld afgeschreven, terwijl er nooit een poststuk ontvangen is.
Bewijzen kan ik dit niet, maar er is ook niets aangetekend verstuurd, dus neem aan dat CJIB ook niet kan bewijzen iets verstuurd te hebben.

Zou toch wel heel vreemd zijn om op 2 bekeuringen niet te reageren en de bekeuringen zo hoog op te laten lopen.

Ik dien dan ook het verzoek in om de bekeuringen terug te draaien naar het originele bedrag, en de rest gerestitueerd te krijgen.

In afwachting van een positieve reactie.

Vriendelijke groet,

N. de Jong

Gewenste Oplossing:

Als de bekeuringen worden terug gedraaid naar het originele bedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CJIB

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CJIB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM