Mijn Klacht:

ik keek 30-3-2012 via internet bankieren naar me rekening.
ineens zie ik dat er een bedrag van 244 en een bedrag van 79 is afgeschreven.
ik heb dus eerst de bank gebeld die kon dus niets doen.
vanochtend 2 april cjib gebeld en die zeiden dat de brief naar mijn adres is gestuurd en van beide brieven 2 aanmaningen deze zijn nooit aangekomen.
dus ze hebben totaal 6 brieven verstuurd en weten dat ik altijd al me boetes gelijk overmaak. ik ben het eens met de boete als ik zie waar die voor is echter de verhogingen niet. aangezien ik nooit de brieven heb ontvangen.
toen ik die mevrouw aan de telefoon had vertelde ik me kenteken en toen versprak ze zich dat het een ander kenteken was als dat ik in mijn bezit heb.
dus iemand heeft gewoon mijn rekeningnummer gebruikt en me handtekening vervalst! die vrouw aan de telefoon zei ook gewoon doodleuk het boeit niet van wie de boete is als die maar betaald word en hoe maakt niet uit.

Gewenste Oplossing:

geld terug op me rekening en een schriftelijke excuses.
omdat ze een fout hebben gemaakt.
desnoods een schadevergoeding want ik zal heus niet de enige zijn die hier de dupe van is.!