Mijn Klacht:
Wij hebben via Citytiger een dagtocht geboekt.
Rekening binnen termijn voldaan,maar kreeg een betalings herinnering.
Mail gestuurd dat deze is voldaan en of ze dat wilden bevestigen.
Hier geen antwoord op gekregen.
Wel een algemene mail.
Vandaag gesproken met Marc van Citytiger, hij nam nauwelijks de moeite om uit te zoeken hoe het gegaan is.
En op mijn vraag over de opstap plaats reageerde hij erg onvriendelijk.
Einde gesprek omdat hij de telefoon verbinding verbrak.
Gewenste Oplossing:
Als een medewerker de tijd voor de klant neemt.
Niet tot 3 keer zegt dat het top drukte is en laten merken dat ze eigenlijk geen tijd hebben voor de klant.
