Mijn Klacht:
Mijn dochter zou samen met een vriendin een dagje naar londen gaan .. met city tijger .om 23.59 zou de bus vertrekken vanaf rotterdam capelsebrug metrostation .. ze waren daar al om 23.30 .. dus ruim op tijd ze zagen rond 23.30 wel een bus vertrekken .. maar gezien de tijd kon het ook een andere zijn .. na ruim een uur wachten en er geen bus meer verscheen besloten ze contact op te nemen met city tyger maar die gaven geen gehoor .. berichten via facebook en twitter die gelijk verwijdert werden .. degene die hun naar rotterdam bracht besloot om naar calais te rijden om te te kijken of ze daar wat wijzer werden .. zonder resultaat met gevolg dat ze een jong stel uit eindhoven mee terug namen die door city tijger uit de bus gezet was en niet wist hoe ze terug thuis zouden geraken ( ik weet niet of u bekend bent met de euro tunnel maar daar rijden geen buslijnen die u terug thuis of het dichtstbijzijnde station brengen) ..:na lang aanhouden heeft de vriendin van mn dochter uiteindelijk wel contact met city tijger gehad en ze bieden een nieuwe trip aan .. mijn argwaan is natuurlijk groot .. en bieden ze ook compensatie voor de trip naar calais en rotterdam etc …. en het niet het minste staan ze straks weer ergens vol goede moed zonder dat er een bus komt .. de kosten buiten deze trip zijn zo hoog opgelopen
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als ze idd een nieuwe dagtrip krijgen , maar ook als alle bijkomende kosten die gemaakt zijn vergoed worden .. inclusief nieuwe tickets voor the london eye .. want die hadden ze ook al voor die datum
(10)
