Mijn Klacht:
Ik heb een dagje gewonnen bij vakantie veiling naar Duitsland en een reservering gedaan bij city tijger maar geen boeking code ontvangen ?
Gewenste Oplossing:
Als het is opgelost
Klacht: Geen boeking code ontvangen na een reservering bij citytijger
Mela op 15 oktober 2016 over Citytijger.com in de categorie Online Reisbureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Sophia, Een boekingsnummer en bevestiging van de boeking wordt binnen 1 uur na het plaatsen van de reservering automatisch toegestuurd. Mocht u dit niet hebben ontvangen dan is waarschijnlijk uw mailadres onjuist, of beland die in de spamfolder. Ik...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Citytijger.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Citytijger.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Citytijger.com
Heeft op 28 oktober 2016 om 12:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Sophia,
Een boekingsnummer en bevestiging van de boeking wordt binnen 1 uur na het plaatsen van de reservering automatisch toegestuurd. Mocht u dit niet hebben ontvangen dan is waarschijnlijk uw mailadres onjuist, of beland die in de spamfolder.
Ik adviseer u, om de volgende keer, direct contact op te nemen met het bedrijf.
Met vriendelijke groet,
Mark Leeuwesteijn
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
