Mijn Klacht:
Geachte Dhr/mevrouw,
Wij zouden volgens onze reservering gister om 23:59, vanaf de Capelse brug met city tijger naar Londen gaan. Echter hebben wij de bus nooit gezien. Uiteindelijk hebben wij van 23:45 tot 01:30 gewacht, waarna we naar huis zijn gegaan. Dit was een grote domper. Wat ons het meest tegenviel was het feit dat er geen telefoon/noodnummer beschikbaar was. Verder waren eventuele wijzigingen op geen enkele manier gecommuniceerd. Wij konden zelf rond die tijd dus ook met niemand contact opnemen om de locatie van de bus op te vragen of om überhaupt iemand in de bus te kunnen spreken.
Gewenste Oplossing:
Onze gemaakte kosten terugkrijgen in de vorm van geld.
