Mijn Klacht:
Op 22 juli heeft mijn dochter van haar verjaardagsgeld een fiets gekocht bij city-bikes. Een mintgroene, deze zou de volgende dag geleverd worden, alleen na bellen bleek de fiets niet eens op voorraad en moest ze voor een andere kiezen…zo gezegd zo gedaan, nieuwe fiets is binnen, man zet hem in elkaar, dochter wil weg fietsen, bam ketting door tweeën. Hup weer bellen steeds 20 minuten in de wacht. Ketting zou nageleverd worden…. nu 1,5 week verder nog steeds geen ketting, weer gebeld vrijdag hij komt dinsdag, vandaag is het dinsdag en nog steeds is de ketting niet ontvangen door het DHL. Hoe leg je dit uit aan een meisje van 7 die van dr eigen centjes een fiets koopt van 175 euro en er na 3 weken nog steeds niet op kan fietsen? HET IS GEWOON SCHANDALIG!!!!!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ze de ketting leveren en op zijn minst een vergoeding gaan regelen!!
