Mijn Klacht:
Heb op 05-09-2019 2 kaartjes gekocht voor Cirque du Soleil. De volgende dag contact opgenomen met hun klantenservice die tevens moeilijk te bereiken is omdat zij op het moment waarschijnlijk alleen open zijn tijdens Amerikaanse werktijden.
Zij hebben verteld dat het kan liggen aan het bedrijf die de betalingen regelt (Global Collect) en dat zij het aankoopbedrag nog moeten bevestigen.
Contact opgenomen met Global Collect, een medewerker zei dat de betaling voldaan is naar Cirque du Soleil.
Zo blijf ik heen en weer bellen zonder enige garantie voor de tickets waar ik voor heb betaald via de officiële website https:www.cirquedusoleil.com.
Gewenste Oplossing:
Zodra ik mijn tickets heb ontvangen (inclusief betaal bewijsbevestiging) en zij mij vertellen wat hier is mis gegaan.
