WimdeJongh op 01 juni 2014 over Cimacon in de categorie klachtmelden
Een klant van Cimacon is ontevreden over de nieuwe receptuur van de cappuccino, die volgens hem veel te slap is en niet te drinken. Om het drankje op smaak te brengen, voegt hij zelf oploskoffie toe, wat hij niet acceptabel vindt bij een nieuwe receptuur.
De Cappuccino – nieuwe receptuur – is beslist niet lekker. Veel te slap, is gewoon niet te drinken. Om dit compenseren voeg ik bij elk zakje een theelepeltje Nescafé oploskoffie toe. Dan is hij weer ouderwets lekker, doch dit kan niet de bedoeling zijn van een aanpassing met: Nieuwe Receptuur!
De sterkte moet minstens weer worden zoals hij was, of - voor ons - sterker!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
