Mijn Klacht:
Niet goed te vinden waar je de actiecode moet invullen
Gewenste Oplossing:
wanneer ik de chocoladeletter kan ophalen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lotto has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 november 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte mw. Waasdorp, Hartelijk bedankt voor uw bericht via klacht.nl. Onze excuses dat het niet is gelukt om uw actiecode te verzilveren. Wij hebben de actiecode voor de chocoladeletter voor u geactiveerd en u ontvangt uw e-mailadres \"[email protected]\" een voucher...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lotto
Heeft op 30 november 2015 om 13:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
