Klacht: cheeseburger ZONDER hamburger

Jacolinevandesande op 09 mei 2018 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 9 mei 2018

Een klant van McDonald's aan de Hazeldonk A16 klaagt over een bestelling waarbij zijn zoon een cheeseburger zonder hamburger ontving, wat leidde tot teleurstelling tijdens de reis. Daarnaast werd er ondanks expliciete verzoeken om kindermenu's zonder speelgoed, toch speelgoed meegegeven, wat de klant als ongewenst beschouwt vanwege milieuredenen.

Mijn Klacht:

bij de grensovergang van belgie naar Nederland Mc donalds Hazeldonk A16) staat een mc donalds waar we gisteren langsgingen. We bestelden voor 5 personen dmv de Mc Drive. Mijn zoon van 10 nam een kindermenu met daarbij ipv een gewone burger een CHEESE BURGER. Echter, toen we weer op de snelweg zaten, bleek hij een broodje te hebben met kaas en zonder burger. Nogal een desillusie omdat hij een lange reis er echt zin in had…. Uiteraard zijn we niet omgekeerd. Daarnaast vroegen we expliciet om een kindermenu(3x) ZONDER SPEELGOED. Echter kregen we met speelgoed. ivm milieu vinden we dit jammer.

Gewenste Oplossing:

Klacht gaat voornamelijk uiteraard over de gemiste burger. mijn zoon zegt: ik zou graag alsnog een cheeseburger willen halen icm met friet en drinken, dan wel in Gouda want daar woon ik.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM