Klacht: Cheeseburger zonder burger

iDenzel op 20 september 2018 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 20 september 2018

Een klant van McDonald's heeft een cheeseburger besteld via de McDrive, maar ontdekte later dat de burger ontbrak. In plaats van de verwachte cheeseburger ontving hij alleen een broodje met saus en kaas. De klant vindt het onacceptabel dat de belangrijkste topping is vergeten en heeft geen mogelijkheid gehad om terug te keren.

Mijn Klacht:

Ik heb reeds (onder andere) een cheeseburger besteld toen ik door de McDrive reed. Toen ik mijn bestelling kreeg ben ik gelijk weggereden omdat ik haast had. Op de snelweg kwam ik erachter dat bij de cheeseburger de BURGER is weggelaten, waardoor ik alleen een broodje had met saus en een plakje cheddar. Ik vind dit echt onacceptabel en begrijp niet hoe deze belangrijke topping vergeten kon worden. Helaas had ik geen tijd meer om terug te rijden, dus vandaar deze klacht.

Gewenste Oplossing:

Als ik bij McDonald's Utrecht The Wall een compensatie krijg voor dit belachelijke conflict.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM