Terug

Klacht: Wel betaald maar geen tickets

Ellenjoan op 19 oktober 2021 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Cheaptickets.nl
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 19 oktober 2021

Een klant heeft op 18 oktober 2021 drie vliegtickets geboekt voor een vlucht naar Dubai op 20 oktober, maar heeft geen bevestiging of tickets ontvangen, ondanks dat het bedrag is afgeschreven. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen via telefoon, Facebook Messenger en chat, maar ontvangt geen adequate reactie en is gefrustreerd over de situatie, vooral omdat de vlucht morgen gepland staat.

Mijn Klacht:

Gister (18 oktober 2021) 3 tickets betaald om 20 oktober te gaan vliegen naar Dubai. Afgeschreven maar geen tickets of mail ontvangen. Telefonisch niet bereikbaar dus sinds gister continu berichten via FB messenger en chat aan het sturen. Ze zijn ermee bezig ticketverwerking kan soms wel 24 uur duren uhuuuu onzin! EN NU? we zouden morgen vliegen (business trip) superirritant 1xnooitmeer cheaptickets cheapservice!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil vandaag de bevestigingsmail etickets (3) ontvangen voor de vlucht van morgen. Retourtje Amsterdam Schiphol airport - Dubai airport, 20/10 - 25/10 2021.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cheaptickets.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cheaptickets.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ellenjoan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Cheaptickets.nl

Alle klachten over Cheaptickets.nl →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over Cheaptickets.nl
Zo werkt het