Klacht: Wegens Corona/Covid19 : niet doorgegane vlucht TuiFly 2juni2020. Boekingsnr CBE-4613297

[email protected] op 16 juni 2020 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 16 juni 2020

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Cheaptickets.nl vanwege een niet doorgegaan vlucht met TuiFly op 2 juni 2020, als gevolg van Covid-19. De klant heeft geen communicatie ontvangen van zowel TuiFly als Cheaptickets over het recht op een voucher of terugbetaling voor de geannuleerde vlucht.

Mijn Klacht:

niet doorgegane Vluchten door Covid19
02/6/2020 Bru – Antalya airline referentie 100616508 Tuifly
11/6/2020 Antalya – Brussel Zav
Geen bericht/mail noch van Tuifly noch Cheapticket ontvangen i.v.m. recht op een voucher wegens annulatie vlucht
Covid19 procedure recup ( waarde voucher of uitbetaling )
….

Gewenste Oplossing:

van zodra er duidelijke procedure wordt vooropgesteld iv recup waarde vlucht (of Corona voucher of terugbetaling)

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM