Klacht: Waar blijft ons geld van de tickets ?

Wilma en Franca op 31 juli 2021 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 31 juli 2021

Een klant heeft een vlucht geboekt naar Mallorca via Cheaptickets, maar de heenreis werd geannuleerd door Ryanair. Hoewel het geld voor de heenreis is terugbetaald, wacht de klant nog steeds op de terugbetaling van de geannuleerde terugreis via Transavia voor vier personen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Cheaptickets, heeft de klant geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

We hadden geboekt en betaald via Cheaptickets naar Mallorca, vlucht voor eind mei met boekingsnummer : CHNL-18246084.
Onze heenreis werd gecanceld door Ryanair en we hebben netjes ons geld terug maar de terugreis zou via Transavia gaan.
Deze hebben we geannuleerd, we wachten nog steeds op ons geld voor 4 personen van Cheaptickets. Al zovaak gemaild en gechat via messenger maar ik krijg geen enkele reactie meer van hun.
Wie kan helpen of weet raad in deze ??
Alvast dankjewel, Wilma

Gewenste Oplossing:

Tevreden zijn we pas als we ons betaalde bedrag retour krijgen of een voucher is uiteraard prima….

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cheaptickets.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cheaptickets.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wilma en Franca
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM