Toorg op 20 september 2021 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft een voucher van Cheaptickets.nl en probeert deze te verzilveren. De klant ervaart dat Cheaptickets.nl niet reageert en weigert om de betaling te verwerken.
Ik heb n voucher van Cheap Ticket en wil die verzilveren.
Cheap Ticket schuift door en schuift weg. Ze weigeren om tot betaling over te gaan.
Ik ben tevreden als mijn voucher wordt terugbetaald.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
