Mijn Klacht:

Onze vlucht op 28 april ( 5 mei retour) van Dusseldorf naar La Palma, Canarische eilanden werd door Corona geannuleerd.
Op 31 maart hebben we een mail naar Cheaptickets gestuurd en we kregen een algemene mail terug, dat we rustig moesten afwachten.
Op 29 april heb ik weer een mail gestuurd en ik kreeg precies dezelfde mail als antwoord.
Inmiddels zijn we ruim drie maanden verder en ik wacht nog steeds op antwoord.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat mijn verzoek in behandeling wordt genomen en wil het bedrag van de retourvluchten teruggestort krijgen. Een voucher vind ik inmiddels geen optie meer.