Inehee63 op 21 januari 2021 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft in juni 2020 een vlucht naar Australië geboekt via Cheaptickets.nl, die vanwege COVID-19 werd geannuleerd. Ondanks herhaalde verzoeken heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen, terwijl de financiële situatie door baanverlies door de pandemie nijpend is.
In juni 2020 zouden wij naar Australië gaan. Binnen landse vluchten geboekt bij cheap tickets
Door covid alles geannuleerd maar nog steeds geen geld terug van cheap tickets.
Inmiddels onze banen verloren door covid en dus geld hard nodig.
Als ik mij geld terug heb ontvangen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
